INFORMACIÓN GENERAL

¿Por qué escoger a Viajero.com.sv como Mi Agencia de Viajes?
Por que es una empresa que tiene una gran experiencia en la preparación de diversos itinerarios alrededor del mundo y la asesoría que brindamos a nuestros pasajeros en todo lo relacionado al destino que visitará.

¿Qué relación tienen Inter Tours con Viajero.com.sv?
Inter Tours es una empresa que ha estado establecida por 25 años. Viajero.com.sv nace hace 4 años como una respuesta a la necesidad de tener presencia en el mundo virtual, en donde cada vez más la gente hace negocios, hay más competencia, más diversidad; es por eso que Viajero.com.sv llena ese espacio.

¿Qué productos y servicios brinda Viajero.com.sv?
Desde un boleto de avión, pasando por vacaciones en las diferentes regiones del mundo; cursos de idiomas, paquetes de luna de miel, viajes de incentivos, etc. Además hacemos Reservaciones de hoteles, autos, vuelos, cruceros, pases de tren, etc.

¿Acepta otra forma de pago Viajero.com.sv, que no sea Tarjeta de Crédito?
Dependiendo del país en que se encuentre, aceptamos también transferencias bancarias.

¿Cómo puedo recibir Ofertas de Viajes y Paquetes Especiales?
En nuestra página de Inicio (www.viajero.com.sv), encontrará la sección 'SUSCRIBASE'. Allí Usted ingresa su correo electrónico al cual desea recibir Ofertas y Noticias de Viajes disponibles en el mes. Periodicamente enviamos información a los correos electrónicos que se añadieron en esta sección y que automáticamente son añadidos a nuestra base de datos.

¿Estará seguro mi Correo Electrónico en su Base de Datos?
Claro que sí, nuestra política de confidencialidad nos permite sólo a Viajero.com.sv tener esta información y que no sea compartida con nadie más. Viajero.com.sv no comercializa con otras empresas vendiendo su base de datos.

¿Como puedo hacer efectivo 'Mi Cupón' de $25 de Descuento?
Una vez que usted proceda a reservar su vacación y tengamos confirmados los servicios, 'Mi Cupón' será descontado del total a cancelar.

¿Es transferible a otra persona 'Mi Cupón' de $25 de Descuento?
Previa autorización por escrito y sin derecho a reclamar, si puede ser transferido.

¿Puedo recibir dinero en efectivo por 'Mi Cupón' de $25?
No, esto no se cambia por efectivo, sólo es para ser utilizado en la compra de su paquete de vacaciones.

Para viajar después de comprar en Viajero.com.sv, ¿Necesito Visa?
Esto dependerá del país que desee conocer y la nacionalidad que tenga el pasajero. Si usted se encuentra en El Salvador y desea viajar a Pekín, con mucho gusto le daremos toda la información para el llenado de solicitud de visa y nos encargaremos de hacer los trámites correspondientes. Si usted se encuentra en otro país, será un gusto brindarle la información que sea necesaria en cada caso.

Adicionalmente, ¿Necesito algún Tipo de Vacunas?
Dependerá también si la región que conocerá tiene problemas con la fiebre amarilla, malaria, etc.
INFORMACIÓN TÉCNICA

¿Por qué el sitio muestra solo unas secciones y otras no?
El sitio utiliza Flash; y si Usted no puede ver ciertas secciones del sitio es porque no lo tiene instalado. Flash es un plugin que se utiliza para dar animación a los sitios y para otras funciones de navegación que son útiles para usted. Para obtener Flash y descargarlo gratuitamente, haga click aquí. Después de descargarlo, ingrese nuevamente a nuestro sitio.

¿Puedo Comprar Paquetes, Tours y Viajes en Viajero.com.sv vía Internet?
Si puede hacerlo. A través de nuestro sitio podrá encontrar Recorridos, Viajes y Paquetes disponibles para Usted y que pueda comprarlos desde la comodidad de su hogar. Para comprar es necesario que el paquete o viaje tenga un precio establecido. Si en el paquete o viaje no aparece ningún precio, entonces envie un correo electrónico a info@intertours.com.sv, y solicite la información que necesita.

¿Cómo efectúo una compra en Viajero.com.sv vía Internet?
Al haber un Viaje o Paquete disponible para comprar vía Internet, aparecerán dos botones al final de cada paquete disponible. Para comprar deberá hacer click sobre el botón "Reservar" el cual lo llevará al formulario de compra.

Al cliquear en el botón "Reservar" aparece un mensaje 'Alerta de Seguridad'.
Esto quiere decir que está a punto de ver las páginas de compras de Viajero.com.sv bajo una conexión segura. Toda la información que intercambie o envíe en dichas páginas no podrá ser vista por nadie más en la Web. Esto le ayudara a mantener su información privada fuera del alcance de cualquier persona. Haga click sobre el botón de 'Aceptar' para continuar comprando.

¿Qué tipo de Tarjetas de Crédito acepta Viajero.com.sv?
Por el momento, Viajero.com.sv solo acepta tarjetas VISA.

¿Es Seguro envíar Mi Número de Tárjeta de Crédito al comprar en Viajero.com.sv?
Claro que sí. Sabemos que para nuestros clientes la seguridad en estos casos es muy importante, por lo que Viajero.com.sv ha implementado en el sitio un Certificado de Seguridad (SSL) para brindar seguridad a la hora que Usted envíe la información de su Tarjeta de Crédito.

¿Que es un Certificado de Seguridad (SSL)?
Los Certificados de Seguridad SSL, por sus siglas en Inglés (Secure Sockets Layer), son la tecnología de seguridad estándar para crear una conexión cifrada o encriptada entre un servidor web y un explorador web. Esta conexión se asegura de que todos los datos pasados entre el servidor y el explorador sigan siendo privados e integrales. El SSL es una industria estándar y es utilizado por millones de sitios web en la protección de sus transacciones en línea con sus clientes. Para poder generar una conexión SSL, un servidor web requiere un Certificado SSL. Cuando dicho certificado está instalado en el servidor web, se puede utilizar para crear conexiones seguras para proteger transacciones, contraseñas, detalles personales, etc.

¿Utiliza Viajero.com.sv un Certificado de Seguridad (SSL)?
Si, Viajero.com.sv utiliza un Servidor Web en donde está instalado un Certificado de Seguridad SSL validado. Nuestro Certificado de Seguridad SSL Estándar es RC4 con cifrado de 128 bits (alta); y RSA con intercambio de 1024 bits.

¿Que debo hacer inmediatamente después de comprar en Viajero.com.sv?
Después de transmitir la información solicitada para realizar la compra de algún paquete o viaje, en solo unos segundos Viajero.com.sv comprobará el estado de la Tarjeta de Crédito que Usted haya utilizado para realizar la compra. Se le brindará dicho estado en un Comprobante de Compra que se generará automáticamente. Si es aprobado, imprima el comprobante de compra. Después de 24 horas máximo, le estaremos contactando para verificar la compra.

¿Cómo Reservo Autos?
En nuestra página de Inicio (www.viajero.com.sv), encontrará la sección 'Reservar en Línea'. Haga click sobre el dibujo del Vehículo y espere hasta que sea redireccionado al sitio de reservas de autos. Para reservar un auto, es necesario que nos brinde datos importantes como la ciudad donde se alquilará, la fecha de retiro y devolución del vehículo; así como también la clase de auto.

¿Cómo Reservo Vuelos?
En nuestra página de Inicio (www.viajero.com.sv), encontrará la sección 'Reservar en Línea'. Haga click sobre el dibujo del Avión y espere hasta que sea redireccionado al sitio de reservas de vuelos. Para reservar un vuelo, es necesario que nos brinde datos importantes como hacia donde viaja, la fecha de salida y regreso; así como también el número de pasajeros que viajan con Usted.

¿Cómo Reservo Hoteles?
En nuestra página de Inicio (www.viajero.com.sv), encontrará la sección 'Reservar en Línea'. Haga click sobre el dibujo del Edificio y espere hasta que sea redireccionado al sitio de reservas de hotel. Para reservar un hotel, es necesario que nos brinde datos importantes como donde se alojará, la fecha de llegada y salida; así como también la clase de alojamiento que prefiere.